Usluge Kalibracija Svaki mjerni instrument mora se povremeno pregledati kako bi se provjerila tačnost njegovih mjernih rezultata. Micom u svojimm laboratorijima obavlja sljedive kalibracije za sve vrste multimetara, strujnih kliješta, procesnih kalibratora, električnih testera, mjerača snage, mjerača otpora izolacije do 10kV, jednofunkcijskih i višefunkcijskih testera električnih instalacija i mnogih drugih instrumenata. Za svaku izvedenu kalibraciju izdajemo kalibracioni certifikat sa mjernim rezultatima. Micom laboratorij je opremljen najnovijom kalibracijskom opremom proizvođača Fluke. Sva naša oprema je kalibrisana, čime osiguravamo sljedivost mjerenja do međunarodnih standarda. gđa. Berina Islamović-Aljić, tel: 033 778 574 ili 033/778-579 Zahtjev možete poslati putem faksa: 033 778 570 ili putem e-maila: info@micom.ba
Servis Micom osigurava garantni i postgarantni servis svih proizvoda iz svog prodajnog programa. Servisne usluge vršimo u našem servisu u Sarajevu, a u slučaju zahtjevnih tehničkih popravki u servisnim centrima dobavljača i u nekoliko vanjskih ugovornih servisnih centara. Garantni rok za svaki proizvod je određen od strane proizvođača. Sa garancijom preuzimamo odgovornost da ćemo u garantnom roku ukloniti sve nedostatke i oštećenja na proizvodu, koja nastanu u normalnim uslovima rada i prilikom korištenja proizvoda prema uputstvima proizvođača, pod uslovom da proizvod nisu koristile neovlaštene osobe. Pravo na garanciju se može ostvariti uz predočenje garantnog lista ili računa izdatog od strane ovlaštenog trgovca prilikom kupovine proizvoda. Svi proizvodi koji trebaju servis molimo da dostavite (poštom ili lično) na našu adresu u Sarajevu sa sljedećim podacima:
Podaci o vlasniku proizvoda i kontakt osobi Podaci o poslanom proizvodu (model, serijski br., količina, isporučeni pribor ili dodatna oprema) Opis kvara ili razlog za slanje proizvoda na servis Ako je proizvod u garanciji, dokaz o kupovini (kopiju računa ili garantni list) Za proizvod u garantnom roku trošak slanja uređaja do servisa (uključujući i ovlaštene servise u inostranstvu, ukoliko je to potrebno) ide na teret vlasnika proizvoda, a trošak povratka snosi Micom. U slučaju vangarantnog servisa troškovi slanja uređaja do servisa i nazad snosi vlasnik. Nakon pregleda proizvoda u našem servisu, isti ćemo popraviti ili poslati u servis proizvođača. U slučaju vangarantnog servisa, vlasniku uređaja ćemo izdati ponudu sa troškovima popravke, koja će se izvršiti nakon što vlasnik proizvoda potvrdi našu ponudu, odnosno potvrdi da će pokriti troškove popravke. Kontaktna osoba za pitanja u vezi servisa i logistike: Almir Durmo, tel: 033 778 578
Edukacija Korisnicima mjernih instrumenata iz našeg programa nudimo osnovnu obuku o načinu upotrebe instrumenata. Ta obuka uključuje prikaz glavnih funkcija instrumenata i način izvođenja mjerenja. Za one koji žele znati više o samoj tehnologiji mjerenja i načinima korištenja mjerne opreme, pripremili smo edukaciju za sljedeća područja:
Uvod u termografiju Kalibracija i održavanje procesne instrumentacije Uvod u kvalitet električne energije Certificiranje strukturnih ožičenja (CCTT) Optičke komunikacije - "Škola optike" Svi navedeni programi obuke se plaćaju, izvode se u prostorijama firme Micom BH ili u prostorijama naručitelja, po dogovoru. Sve obuke vode naši prodajni inženjeri, ali u slučaju specifičnih potreba i predstavnici proizvođača. Ako želite znati više o mjernoj opremi, njenom načinu upotrebe, ili želite saznati više o našim standardnim programima obuke, molimo da nas kontaktirate.